용인성범죄전문변호사 정부 전산망 화재로 멈춘 행정 시스템···지자체 “불편 최소화 총력”

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작성자 이길중 작성일25-10-01 04:15 조회152회 댓글0건

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용인성범죄전문변호사 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부24, 국민신문고, 모바일 신분증 등 국가 주요 전산망이 마비되면서 전국 지방자치단체들이 비상대응체제에 돌입했다. 각 지자체는 시민 불편을 최소화하기 위해 오프라인 창구 안내, 자체 시스템 점검 등 총력 대응에 나서고 있다.
그러나 내주 안에 정상적인 민원서비스를 기대하기는 어려워 보인다. 전소된 시스템이 재가동되는 데는 약 2주 가량 걸릴 것이라는 내부 관측도 나온다.
28일 서울시를 비롯한 전국 지자체에 따르면 이들 지자체는 지난 27일부터 재난안전대책본부를 가동하고 긴급 대책 회의를 여는 등 사태 대응에 나섰다.
하지만 대부분 시스템이 먹통이 되면서 업무에 차질이 발생하고 있다. 서울시 산하 자치구들은 27일부터 불법 주·정차 단속을 수기로 진행 중이다. 행정전자서명(GPKI) 인증시스템이 멈추면서 단속용 단말기가 불통이 됐기 때문이다.
강원도는 공직자통합메일 시스템이 작동하지 않아 공문서 처리에 어려움을 겪고 있다. 충북도는 정부 원격 근무(GVPN)와 내부 업무 시스템인 ‘온나라’ 일부 기능이 중단됐다. 여권발급시스템도 장애가 발생하고 있다.
경기도는 이날 기준 도내 대민서비스 44개 가운데 경기24 등 중앙부처와 연계된 18개 서비스에서 온라인 민원 신청이 중단된 상태다.
대구 역시 정부24를 비롯해 주민등록, 국민신문고 등 주요 행정정보시스템이 가동되지 않고 있다.
부산항 등 전국 31개 무역항의 해운항만물류정보시스템(Port-MIS)은 재해복구시스템으로 전환해 대체 사이트를 통해 운영을 이어가고 있다.
해양수산부의 해운항만물류정보시스템은 전국 31개 무역항의 선박 입출항, 항만시설 사용, 화물 반출입, 세입 징수, 출항 신고 등 해운항만 운영과 관련된 모든 민원 및 행정업무를 통합 관리하는 시스템이다.
소방당국 역시 문자·영상 등을 활용한 119 비음성 신고와 위치 조회 서비스가 불안정해 음성 통화로만 신고를 받는 실정이다.
29일부터 민원 업무가 본격화되면 일선 행정복지센터의 혼란은 더욱 가중될 전망이다.
전국 지자체들은 시민불편을 최소화하기 위해 각 시·군·구청 홈페이지에 시스템 장애 상황을 공지하고, 주민등록등본 발급 등 각종 민원 업무를 온라인 대신 행정복지센터 방문을 통해 처리하도록 안내하고 있다.
또한 지자체가 운영 중인 백업 시스템과 무정전전원공급장치(UPS) 배터리 등을 긴급 점검하며 추가 장애 가능성에 대비하고 있다. 전북도는 긴급 재난 문자 발송 서버가 국가정보자원관리원에 있어 현재 기능이 중단된 상태다.
자체 전산 인프라로 피해를 최소화 한 지자체들도 있었다. 정부24 등 일부 서비스가 멈췄지만 광주시와 전남도 자체 시스템은 정상 운영 중인 것으로 확인됐다. 광주시는 “홈페이지와 행정포털시스템이 NHN클라우드사의 공공클라우드존에 위치해 있어 운영 중단에 따른 피해는 없는 것으로 나타났다”고 28일 밝혔다.
전남도 역시 대표 홈페이지를 포함한 주요 정보시스템 91개가 정상 운영 중이라고 전했다.
추석을 앞두고 벌초 안전 수칙을 알리기 위해 전북도소방본부가 제작한 인공지능(AI) 숏폼 영상이 큰 반향을 일으키고 있다. 단순한 홍보를 넘어 ‘재미와 교육’을 결합한 방식이 시민들의 공감을 얻으며 안전 캠페인의 새로운 모델로 주목받고 있다.
전북소방본부는 지난 22일 유튜브에 공개한 ‘AI 말벌 안전 영상’이 나흘 만에 조회 수 142만 회를 돌파했다고 26일 밝혔다. 댓글에는 “올해 벌초 갈 때 가족들한테 꼭 보여주겠다”, “짧은데도 기억에 쏙 남는다”는 반응이 이어졌다.
영상의 주인공은 붕대를 감은 말벌 캐릭터다. “벌초하러 왔으면 풀만 깎고 가라, 우리 집은 그냥 냅둬라”, “나 술 못 먹는다, 제발 술에다 담그지 마라”라는 대사는 웃음을 자아내면서도 잘못된 행동을 지적한다. 이어 “산에 올 때 향수 뿌리지 마라, 난 향수 냄새 좋아한다”, “혹시 마주치면 자세를 낮추고 다른 길로 가라” 등 실질적인 예방 수칙이 덧붙여져 공감과 학습 효과를 동시에 끌어냈다.
영상 제작에는 소방공무원 5명이 참여했다. 임주현 소방사는 “요즘 유행하는 밈 형식을 활용해 안전 메시지를 담았다”며 “AI 음성 변조와 이미지 생성, 음악, 애니메이션을 결합해 누구나 쉽게 이해하고 오래 기억할 수 있도록 했다”고 설명했다.
실제 통계도 영상의 필요성을 뒷받침한다. 전북소방본부에 따르면 최근 3년간(2022~2024년) 전북 지역 벌 쏘임 사고는 총 1675건 발생했다. 이 가운데 9~10월 벌초 시기에만 560건(33.4%)이 집중됐다. 연도별로는 2022년 664건, 2023년 443건, 2024년 568건이다.
짧은 분량에도 생활 속 안전 수칙을 자연스럽게 녹여낸 이번 영상은 ‘재미와 교육 두 마리 토끼’를 잡았다는 평가를 받고 있다. 한 누리꾼은 “영상이 중독성 있어 계속 돌려본다”며 “올해는 벌초할 때 꼭 조심하겠다”고 댓글을 남겼다.
조유진 전북소방본부 홍보 담당은 “AI 기술과 지역 정서를 접목해 도민들이 안전 수칙을 자연스럽게 체감하도록 기획했다”며 “단순한 홍보를 넘어 생활 속 안전 문화로 정착할 수 있도록 다양한 시도를 이어가겠다. 모두가 안심할 수 있는 명절이 되는 것이 목표”라고 말했다.